Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos Victoria Albiceleste

¡Gracias por elegir Victoria Albiceleste!
No solo vendemos productos: vendemos emociones, el orgullo de tu país y el recuerdo de momentos inolvidables. Por esta razón, tenemos una política clara para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra tienda.

Devoluciones y cambios
Todos los productos comprados en Victoria Albiceleste son personalizados o conmemorativos y reflejan un momento único (victoria mundial, orgullo nacional).
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
Si un producto llega dañado o defectuoso, puedes solicitar un cambio o reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
Condiciones para la devolución:
El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su empaque intacto.
Debes proporcionar una foto del defecto o daño antes de cualquier devolución.

Reembolsos
Los reembolsos se realizan únicamente después de verificar el producto devuelto.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, generalmente dentro de 5 a 10 días hábiles.
Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, excepto si el producto llega dañado o incorrecto.

Cambios
Los cambios son posibles por un producto idéntico o equivalente si el producto recibido está defectuoso o dañado.
Cualquier solicitud de cambio debe hacerse dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Productos en oferta
Los artículos comprados en promoción o descuento no son reembolsables ni intercambiables, salvo que estén defectuosos.

Cómo solicitar una devolución
Contáctanos a través de huguesnordelus3@gmail.com con tu número de pedido y una foto del producto.
Espera nuestra confirmación e instrucciones para el envío.
Envía el producto en su empaque original.

Limitación de responsabilidad
Victoria Albiceleste no se hace responsable de pérdidas o daños derivados de un uso inadecuado de los productos.
Garantizamos únicamente la calidad e integridad del producto hasta su entrega.

Cada bandera, cada funda de volante es más que un objeto: es la celebración de tu pasión, tus emociones y la victoria de tu equipo. Hacemos todo lo posible para que cada experiencia sea perfecta, pero debido a la naturaleza emocional de nuestros productos, no se aceptan devoluciones por simple cambio de opinión.